Андрей Павлов — эксперт по переговорам, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным вступить в диалог с террористами и за мгновения найти с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупным коммерческим сектором. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары.
К каждому новому делу Павлов готовит уникальный образ, меняясь до полной неузнаваемости. Этот дар к трансформации он отточил еще в детстве, чтобы выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким восприятием людей, что давно никому не доверяет. Даже самому себе.